Bitung, – PT. Pelni (Persero) terus melakukan inisiatif dan inovasi untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
Di mana baru-baru ini tepatnya diakhir Agustus 2025, PELNI memperkenalkan aplikasi PELNI Mobile kepada Masyarakat Manado, Bitung dan Sekitarnya,
aplikasi ini bertujuan untuk memudahkan masyarakat dalam melakukan pembelian tiket hingga layanan keagenan.
Sosialisasi PELNI Mobile dilakukan di Pelabuhan Bitung, Sulawesi Utara, yang dihadiri Vice President Usaha Penumpang Non-Komersial Pelni, Presda Simangasing, Kepala Pelni Kantor Cabang Bitung Juni Samsudin, serta para penumpang KM Ngapulu.
“Alhamdulillah, sosialisasi PELNI Mobile berlangsung lancar di Pelabuhan Bitung, Sulawesi Utara.
Kami mengajak para penumpang yang sekaligus warga Manado, Bitung dan sekitarnya untuk mulai beralih cara membeli tiket yang semula manual menjadi memanfaatkan secara maksimal ponsel pintar mereka dengan mengunduh PELNI Mobile.
Kami yakin dengan menggunakan PELNI Mobile, masyarakat akan lebih terbantu dan menghemat waktu untuk memesan tiket kapal penumpang,”Ujar Presda Simangasing.
Lebih lanjut, Presda mengatakan, PELNI Mobile merupakan cara PELNI untuk “menjemput bola” kepada para calon penumpang kapal PELNI yang sekarang sudah terbiasa untuk menggunakan gadget yang selalu berada di dekat mereka.
“Dengan itu, mereka bisa langsung melakukan pemesanan tiket tanpa antri di loket atau menghubungi call center yang tentu membutuhkan waktu,”Katanya.
Selain itu, Presda mengatakan melalui PELNI Mobile, calon penumpang bisa melakukan berbagai aktivitas yang berkaitan dengan kapal PELNI antara lain membeli tiket kapal, mengirim barang dan Pelayanan Keagenan Kapal.
“Kami menyebutnya berbagai kemudahan dalam satu aplikasi sehingga dapat terkoneksi di ujung jari seluruh masyarakat,”tambahnya.
Sementara itu, Kepala Pelni cabang Bitung, Juni Samsudin menambahkan antusiasme masyarakat dengan PELNI Mobile cukup tinggi meski masih perlu sosialisasi lebih luas.
“Masyarakat Bitung sangat menyambut baik dan positif hadirnya PELNI Mobile, tinggal dibiaskan agar mereka makin paham agar paham cara penggunaannya,”Jelasnya. Selasa, (2/9).
Untuk membeli tiket, pengguna cukup membuka aplikasi lalu memilih pelabuhan asal dan tujuan, mengisi identitas penumpang lalu melakukan pembayaran, E-Tiket yang terbit dapat di tukarkan dengan boarding pass di pelabuhan atau menggunakan fitur check-in Online.
“Jadi ini waktunya masyarakat untuk beralih dari manual ke PELNI Mobile,”tutup Presda. (*)
