Bitung, Republiknews.com. Kantor Imigrasi Kelas II TPI Bitung berkolaborasi bersama Bank Rakyat Indonesia melaksanakan kegiatan Layanan Paspor Simpatik di kawasan Megamas Manado dalam rangkaian kegiatan Car Free Day. Sabtu (23/05/26)
Kegiatan ini merupakan salah satu bentuk inovasi pelayanan publik yang dihadirkan untuk memberikan kemudahan akses layanan keimigrasian kepada masyarakat secara langsung di ruang publik yang ramai dan mudah dijangkau.
Layanan Paspor Simpatik ini menjadi bagian dari program pelayanan yang diinisiasi oleh Direktur Jenderal Imigrasi, Hebdarsam Marantoko, sebagai langkah strategis dalam meningkatkan kualitas pelayanan keimigrasian yang lebih cepat, mudah, humanis, serta adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.
Program ini juga menjadi wujud komitmen Direktorat Jenderal Imigrasi dalam mendekatkan pelayanan kepada masyarakat melalui konsep pelayanan jemput bola yang efektif dan responsif.
Melalui kegiatan ini, masyarakat dapat memanfaatkan layanan pengurusan paspor dengan suasana yang lebih santai dan nyaman di tengah pelaksanaan Car Free Day tanpa harus datang langsung ke kantor imigrasi pada hari kerja.
Kehadiran layanan di kawasan publik seperti Megamas diharapkan mampu memberikan pengalaman pelayanan yang lebih fleksibel sekaligus meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap pentingnya dokumen perjalanan yang sah dan tertib administrasi keimigrasian.
Antusiasme masyarakat terlihat sejak pagi hari dengan banyaknya warga yang datang untuk berkonsultasi maupun melakukan proses permohonan paspor. Petugas pelayanan dari Kantor Imigrasi Bitung memberikan pendampingan dan pelayanan secara maksimal kepada masyarakat agar seluruh proses berjalan tertib, cepat, dan lancar.
Selain menghadirkan layanan keimigrasian, kegiatan ini juga menjadi sarana edukasi kepada masyarakat mengenai berbagai informasi pelayanan paspor serta kebijakan keimigrasian terbaru.
Kolaborasi bersama Bank BRI dalam kegiatan ini turut memperkuat sinergi antar instansi dalam mendukung pelayanan publik yang modern, inklusif, dan berbasis kebutuhan masyarakat.
Kehadiran layanan publik di ruang terbuka seperti Car Free Day juga menjadi momentum untuk membangun kedekatan antara instansi pemerintah dengan masyarakat melalui pelayanan yang lebih terbuka dan komunikatif.
Kakanim Bitung, Ruri Hariri Roesman menyampaikan bahwa kegiatan Layanan Paspor Simpatik akan terus diupayakan sebagai salah satu inovasi pelayanan yang memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
” Dengan menghadirkan pelayanan yang mudah diakses dan efisien, diharapkan masyarakat dapat merasakan secara langsung transformasi pelayanan publik yang semakin prima, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.” Jelas Kakanim.
